1. De uitdaging: van professioneel B2B-product naar DIY-retail
Legrand-Bticino staat in de elektrotechnische sector bekend als een absolute kwaliteitsspeler. Het productaanbod voor de professionele installateur — van schakelmateriaal tot kabelgoten en verdeelkasten — blinkt uit in veiligheid, duurzaamheid en installatiegemak. Toch lag er een enorme onbenutte kans in het B2C- en DIY-segment (Doe-Het-Zelf) in België en Nederland.
De grootste barrière voor deze stap lag niet bij het product zelf, maar bij de logistieke en visuele presentatie. Het bestaande B2B-assortiment was volledig ingericht op installateurs en grootschalige projecten:
Bulkverpakkingen: producten werden geleverd in grote neutrale omdozen zonder individuele merk- of productidentificatie.
Ontbreken van EAN-codes: losse artikelen beschikten niet over individuele consumentenbarcodes voor kassa-scanning.
Geen DIY-instructies: technische documentatie was gericht op vakmensen, niet op de consument die thuis een schakelaar wil vervangen.
Geen schaplogica: het ontbrak aan geautomatiseerde omdoos-coderingen en verpakkingsafmetingen die passen in standaard retailmodules.
2. Marktstudie en competitieve analyse van de DIY-markt
Om de DIY-markt succesvol te betreden, zijn we gestart met een diepgaande marktanalyse en field research bij de grootste bouwmarkten in België en Nederland. We hebben het aanbod van bestaande retailspelers grondig ontleed op diverse vlakken:
Assortimentsopbouw: welke referenties maken 80% van de omzet uit? (Hardlopers zoals enkelvoudige stopcontacten, wisselschakelaars en afdekplaten vs. niche-artikelen).
Prijsarchitectuur: de opbouw van instap-, midden- en premiumlijnen binnen het schap.
Verpakkingsvormen: het gebruik van blisterverpakkingen, skinpacks en doosjes met kijkluik.
Shopper Guidance: hoe helpt de verpakking de consument bij het kiezen van het juiste product (kleurcodering, duidelijke pictogrammen, stappenplannen)?
3. Go-to-marketstrategie: van bulk naar retail-proof assortiment
Met de inzichten uit de marktstudie hebben we het complete Legrand-Bticino portfolio gefilterd en omgevormd tot een slagkrachtig retail-assortiment.
| Pijler | B2B Uitgangssituatie | Retail DIY Oplossing |
| Verpakking | Industriële kartonnen dozen (bulk) | Aantrekkelijke retailverpakking (blister / doos met venster) |
| Codering | Enkel interne B2B-artikelcodes | EAN-13 op consumentenverpakking + ITF-14 op omdoos |
| Informatie | Gecompliceerde technische fiches | Stap-voor-stap visuele handleidingen & duidelijke pictogrammen |
| Merchandising | Magazijnstellingen / Pallets | Modulaire schapplanogrammen (meterspresentatie) |
Een nieuwe verpakkings- en coderingstructuur
Elk geselecteerd product werd voorzien van een unieke retail-identiteit. Er werd een strakke barcode-hiërarchie opgezet, waarbij zowel de individuele verpakking als de omdoos (met duidelijke tray-units voor snelle vakbijvulling) vlekkeloos aansloten op de EDI- en voorraadsystemen van de DIY-ketens.
4. Conclusie: wat maakt een B2B-naar-B2C-transformatie succesvol?
De introductie van het vernieuwde Legrand-Bticino retail-concept bleek een schot in de roos. Door de combinatie van een gerenommeerd merk, superieure productkwaliteit en een retail-proof verpakkings- en schapconcept overtuigden we de belangrijkste DIY-retailers in de Benelux.
Binnen een kort tijdsbestek veroverden we meerdere meters dedicated schapruimte bij de grootste DIY-spelers in België en Nederland.
Belangrijkste succesfactoren:
Hoge doorloopsnelheid: Dankzij duidelijke verpakkingen en consumentgerichte communicatie greep de shopper nooit mis.
Efficiëntie voor de winkelier: Zowel het scannen aan de kassa als het bijvullen van de schappen verliep vlekkeloos door de gestandaardiseerde omdozen en EAN-structuren.
Duurzame merkpositionering: Legrand Bticino vestigde zich definitief als een topmerk voor zowel de professionele installateur als de veeleisende doe-het-zelver.
Conclusie
Het transformeren van een B2B bulkportfolio naar een winnend B2C retailconcept vereist meer dan alleen een logo op een doosje plakken. Het vraagt om een diep begrip van shoppergedrag, retail-logistiek en strakke assortimentskeuzes. Het Legrand Bticino project bewijst dat met de juiste marktstudie en verpakkingsinnovatie een traditionele B2B-speler in no-time de retailmarkt kan veroveren.
